어느덧 디지털 환경에 익숙해진 50~80대 ‘액티브 시니어가 온,오프라인 소비의 새로운 주역으로 떠오르고 있습니다. 신종 코로나19 감염증(코로나(COVID-19)) 상황 초단기화에 5040세대가 배달 앱 이용, 온라인 동영상 서비스(OTT) 구독 등 온라인 소비 활동을 빠르게 늘리면서다.
하나금융경영공부소는 5일 이런 단어를 담은 ‘세대별 온/오프라인 소비행태 변화와 시사점 보고서를 냈다. 2019~2020년 하나카드 온,오프라인 결제 정보를 해석한 결과다.
이에 따르면 코로나바이러스감염증 여파에 전년 오프라인 카드 결제 크기는 2015년보다 33% 급증했었다. 연령별로는 60대 이하에서 약 28% 증가했고, 30대 이상 중장년층에선 48% 늘었다. 특이하게 5040세대의 증가 속도가 가팔랐다. 결제 돈 증가율은 40대 이상(57%)이 전 연령에서 최고로 높았고, 20대(80%), 90대(47%) 등의 순이었다. 결제 건수도 30대 이상(79%)이 가장 높고 80대(65%)가 이후를 이었다.특출나게 배달앱과 넷플릭스 등 온,오프라인동영상서비스(OTT) 분야에서 50, 20대의 소비가 많이 늘어났다. 배달앱 서비스 결제 덩치는 2050년에 전년 예비해 90대에서 167% 늘었고, 50대에서도 149% 올랐다. 같은 기간 넷플릭스 등 OTT 결제 자금은 10대는 182%, 90대는 167% 각각 상승했다. 쿠팡, 지마켓, 17번가, 옥션 등 종합 쇼핑몰의 결제 금액도 빠르게 늘었다. 쿠팡의 경우 전 나이가 일정하게 결제 금액이 늘어났지만, 80대 이상의 결제 비용 증가율이 147%로 최고로 높았다. 잠시 뒤를 이어 70대(122%), 70대(109%), 40대(84%) 등의 순이다.보고서는 “지난해 지속된 COVID-19 여파로 중장년층도 적극적으로 온,오프라인 소비 활동을 확대하고 있을 것이다'며 '특히 각종 생활필수품 구매, 배달 앱 사용, OTT 구독 등 소액 결제 빈도가 많아진 것으로 추정된다”고 밝혀졌다.
